众所周知，一个行业想要保持健康稳定的发展状态，规范化是必不可少的！搬家行业也是如此，作为飞速发展的服务行业之一，早年间由于监管制度尚未完善导致搬家问题层出不穷，坐地起价、服务与宣传不符、物品损坏后拒不赔偿等情况倍出。面对这种情况，大众搬家早在建立之初便笃信一个观念：规范化经营才有出路！

1.明码标价，不做一次性买卖

针对市面上常见的乱收费现象，大众搬家多措并举，力求从根本上杜绝乱收费现象，针对所有收费项目均做到明码标价，绝不做一次性买卖！
首先，制定合理规范的收费标准：大众搬家在充分市场研究的基础上，精简搬家收费项目，免去常见的大件费、楼层费、拆装费等繁琐的收费，将搬家费用简化为：车费+人工费+材料费，车费是依据车型收取，人工费则按照每人每小时为单位计算，针对材料费，顾客若选择自备材料便不收取材料费，若是使用大众搬家的材料，纸箱、气泡膜、硬纸板等也都有自己的收费标准，总之，让收费变得更加清晰明了。
其次，大众搬家敢于对所有的收费标准进行公示，欢迎消费者的监督。在大众搬家APP、小程序和各平台店铺中，对每一类型的搬家进行明码标价，顾客可以根据自身情况大致计算搬家费用。面对顾客的搬家疑问，还有专属客服在线答疑解惑，并根据顾客的搬家物品和搬家需求，为顾客推荐合适的搬家套餐，并在成功预约搬家后，发送详细的报价清单，让每一笔费用的计算都有据可依。

2.规范流程，保障每一次服务

电器能帮忙打包吗？家具能安排拆装吗？钢琴可以搬运吗？面对这些常见的搬家难题，大众搬家的回答是：能！由于搬家顾客所处的搬家环境不同，搬家需求不同，所以导致搬家标准化暂难实施。
为此，大众搬家制定了严格规范化的服务流程，力求给更多顾客带来舒适、省心的搬家体验，从顾客的咨询电话接入开始，便有专属客服1V1服务，如果顾客的搬家物品较难估计，还可以安排免费的搬家督导，上门评估搬家费用并与顾客敲定具体的搬家时间。

搬家当日，大众搬家师傅将按约上门，打包、搬运、拆装，统统不在话下，顾客全程不用动手，易丰师傅来搞定！面对大件家具，能拆装的，师傅们先进行拆装，拆装后的木板用缠绕膜和气泡膜包裹，零件也都妥善放入零件袋中，防止到底新家后遗失；不能拆装的家具，易丰师傅往往采用整体打包的方法，易磕碰的边角位置，也会用硬纸板先进行覆盖，然后再通身缠上气泡膜，这种打包方法可以很大程度上缓解搬运过程中的挤压，防止出现磕碰或者划痕。
针对搬家过程中比较难搞的电器，大众搬家师傅也有自己的打包方法，以冰箱为例，先清空化冻后再用缠绕膜包裹，插头也紧贴着冰箱身包裹，防止在搬运过程中插线掉落或者冰箱门误打开，然后用缠绕膜包裹，使得打包更加牢靠。最后张贴易碎标签，标注好方向，提醒师傅装箱时要小心。

所有物品打包完毕，装车到达目的地后，易丰师傅们将会按照顾客的需求将所有物品搬运至指定房间，你以为搬家就此结束了？不不不，大众搬家服务从不虎头蛇尾！在顾客完毕后，还会有专属客服对每一个搬家订单进行回访，了解顾客的搬家体验，询问师傅服务态度、专业度以及有无乱收费现象。若顾客反馈有服务乱象，售后人员会在第一时间了解事情经过，顾客反馈属实，则会严肃处理相关工作人员。另外，针对顾客的意见或者建议，大众搬家也将虚心接受并积极改进，不断完善服务品质。
大众搬家从创建之初便明确：规范化经营才有出路！因此，在多年发展道路上，大众搬家严于律己，搬家费用明码标价，搬家流程规范严明，摒弃搬家行业的常见“痼疾”，只为给更多顾客带来高品质的搬家服务！
如需搬家服务，可拨打400-0000-134咨询！